1. CANCELACIONES
VIAJES EN BUS: La posibilidad de cancelación es individual y deberá efectuarse por escrito enviando por mail o personalmente en nuestra agencia. En todos los casos y sin excepción, se retendrá el 10% del valor total del viaje (Ley 18.829, Decreto 2182, Art. 21). Si la cancelación se produce hasta 15 días antes de la salida, se retiene el 25% del monto total; hasta las 72 horas antes del viaje, el 50% del monto total. Si se produce dentro de las 72 horas anteriores al viaje, el importe a retener será del 100% del total.
VIAJES EN AÉREO: Todos los pasajes aéreos, cuentan con condiciones y regulaciones especiales para realizar cambios de fecha, devoluciones, equipaje máximo permitido, presentación a embarque, check in, etc. La empresa deslinda toda responsabilidad si el pasajero no pudiera utilizar el producto contratado por incumplimiento de alguno de los requisitos impuestos por la empresa aérea.
2. RESPONSABILIDADES: (RULLER VIAJES - Legajo: 19085), en su calidad de intermediario entre los prestadores de los servicios a utilizar (hoteles, restaurantes, compañías transportadoras, etc.), declina toda responsabilidad por accidente, irregularidades en el servicio, daños materiales y/o personales, pérdida de equipaje y otros elementos personales, retrasos u otros inconvenientes. Los gastos que se ocasionaran por demora y/o irregularidades de los ómnibus u otros medios de transporte, estarán exclusivamente a cargo de los pasajeros.
3. NO UTILIZACIÓN DE SERVICIOS: En caso de no ser utilizado alguno de los servicios programados por pura voluntad de los pasajeros, no se les efectuará reintegro alguno.
4. EQUIPAJES: Cada pasajero tendrá derecho de llevar, sin cargo alguno, una valija y un bolso de mano en transporte terrestre, o los kilogramos aceptados por las compañías aéreas, según sea el caso. El organizador (RULLER VIAJES - Legajo: 19085), en carácter de intermediario de los prestadores de los servicios (hoteles, restaurantes, compañías transportadoras, etc), declina toda responsabilidad por la pérdida de equipaje y otros elementos personales.
5. NUESTROS SERVICIOS INCLUYEN: Según itinerario contratado.
6. PRECIOS: Están sujetos a variaciones sin previo aviso, por devaluación monetaria y/o por modificación del cambio vigente, que suponga aumento de tarifas.
7. TARIFAS: Sujetas a disponibilidad al día de la reserva
Pasajeros individuales deberán compartir su habitación con una o más personas. Dos personas de un mismo sexo deberán alojarse en habitaciones doble twin, pues las dobles son, en primera instancia, para los matrimonios.
Si por cualquier circunstancia se debiera anular la salida, los pasajeros tendrán derecho únicamente al reembolso de los importes abonados, sin reclamos por daños y perjuicios. No se incluyen comidas ni bebidas en ruta en ninguno de los programas organizados por la empresa.
8. IMPUESTOS: Únicamente el IVA y los GASTOS ADMINISTRATIVOS está incluido en la tarifa. Cualquier otro impuesto, creado o por crearse, estará a cargo pura y exclusivamente de los señores pasajeros.
9. FORMAS DE PAGO:
VIAJES EN BUS: Comenzando a abonar del saldo restante del viaje dentro de los dias posteriores de su inscripción, debiendo estar pago su totalidad 15 (quince) días antes de la fecha de salida. Pasado estos plazos, se podrá considerar que el pasajero ANULA su reserva, quedando la empresa facultada para asignar el lugar a otro pasajero
VIAJES EN AEREO: Consultar formas de pagos vigentes.
10. TARIFAS LOW-COST: Tenga presente que cuando reserva un micro “low cost”, la tarifa publicada no permite servicios complementarios tales como transfer IN/OUT, refrigerios y/o comidas y/o entretenimiento a bordo. Estos servicios se consideran adicionales y se ofrecen bajo diferentes condiciones según cada compañía de transporte y a un costo diferencial. Tenga en cuenta que las compañías low-cost suelen operar en terminales pequeñas, regionales y/o secundarias. Antes de confirmar su Solicitud de compra, revise las condiciones y tarifas que son informadas para cada caso.
11. NOTA ESPECIAL: El simple hecho de la aceptación, implica la total conformidad a todas y cada una de las condiciones anteriormente mencionadas.
